Foto do DS-160 recusada? Causas comuns e como corrigir

Problemas de arquivo e tamanho (o envio falha)

Requisitos digitais do Departamento de Estado: quadrada (altura igual à largura), mínimo 600×600 e máximo 1200×1200 pixels, colorida (24 bits, sRGB), JPEG, 240 KB ou menos.

A taxa de compressão deve ser de 20:1 ou menos. Para uma foto de 600×600, o JPEG não deve ter menos de uns 54 KB: comprimir demais para caber no limite também pode causar recusa.

Tamanho e posição da cabeça

A cabeça, do topo do cabelo ao queixo, deve ocupar de 50% a 69% da altura da imagem, e a linha dos olhos deve ficar entre 56% e 69% da altura a partir de baixo. Uma selfie muito de perto costuma falhar por cabeça grande demais; uma tirada de longe, por cabeça pequena demais.

Aparência

Sem óculos (exceto por motivo médico com atestado). Expressão neutra ou sorriso natural com a boca fechada, os dois olhos abertos, de frente para a câmera.

Fundo branco ou branco-gelo, sem sombras, texturas ou linhas. Sem boné ou cobertura na cabeça, exceto por motivos religiosos ou médicos.

Não edite a foto para mudar sua aparência: filtros, retoques e edições com IA causam recusas.

Como corrigir rápido

Tire a foto de novo com luz do dia de frente para uma janela, com a parede branca a meio metro atrás de você para sua sombra não cair nela. Mantenha a cabeça reta e tire os óculos.

Envie para a ferramenta da pixtidy para foto de visto americano: ela mede a cabeça e os olhos, recorta no modelo oficial, verifica cada requisito e exporta um JPEG dentro da faixa de tamanho, antes de você pagar.